Informatie omtrent de drukte, feestdagen en de coronacrisis

Producten die op voorraad zijn, versturen wij nog steeds voor 100% dezelfde dag

Indien alles uit uw bestelling in voorraad is dan kunnen we deze direct uitleveren, daar verandert momenteel niets aan.

Wanneer bij een product een levertijd staat aangegeven, anders dan "op voorraad", dan zijn wij afhankelijk van anderen om de aangegeven levertijd te halen. 95% van de levertijden halen we gewoon. Echter soms treedt er onverwachte vertraging op door drukte in de transportsector op dit moment.

Ondanks de drukte bij PostNL (NL) en DPD (BE) wordt het merendeel van onze pakketten binnen een dag bezorgd

PostNL en DPD hebben het extreem druk. Wij zien echter dat 97% onze pakketten op tijd wordt bezorgd en de rest 1 a 2 dagen later.

Zodra u een trackingnummer heeft ontvangen kunt u er vanuit gaan dat het pakket die dag is overgedragen aan PostNL / DPD.

Feestdagen

Bestellingen worden door ons nog wel verwerkt op vrijdag 31 december. Echter worden de pakketten die dag niet overgedragen aan de postdiensten. Dat gebeurt weer op maandag 3 januari. PostNL en DPD bezorgen ook niet op 1 januari.

Bezorging bij PostNL en DPD afhaalpunten

U kunt kiezen om uw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Afhaalpunten mogen tijdens de lockdown open blijven en de meeste winkels maken hier gebruik van, maar een enkele winkel kiest er voor om geheel te sluiten. Supermarkten zijn wat dit betreft altijd een veilige keuze. Onze lijst met afhaalpunten en openingstijden wordt dagelijks ververst.

Eerder gesloten op 31 december

Op 31 december sluiten we op 15:00 uur.