Review

Van: KTH rf - Design;

dd : 05-08-2017
Reeds eerder is gereedschap gekocht bij Eleschop.nl tot volle tevredenheid.
Deze keer was er een spectrum analyzer nodig en na markt onderzoek en een gebruiker referentie viel de keuze op de RIGOL DSA815 -TG spectrum analyzer.
Zoals verwacht werd deze in een zorgvuldige verpakking op tijd volgens afspraak geleverd.
Na 2 dagen verkennen en testen van de mogelijkheden bleek dat bij opnieuw opstarten er geen scherm meer was. Deze storing werd gemeld aan Eleshop.nl die onmidelijk actie ondernam en een verzend ticket stuurde voor herstel door de firma AR Benelux.
Na verzending werd mij terug gemeld dat het instrument was doorgestuurd naar RIGOL Duitsland voor herstel en de voeding print daar is vervangen en zal na duur testen terug gestuurd worden.
Na ontvangst werkte de RIGOL DSA815-TG naar behoren.

Conclusie;
# De communicatie met Eleshop was uitstekend en met een snelle reactie om het probleem op te lossen.
# Met complexe apparatuur is er altijd een mogelijkheid dat er een storing op treed en dan is garantie en een vlotte en goede service afhandeling belangrijk.
# Ben zeer tevreden over de service van Eleshop en de achterliggende reparatie /garantie service keten.
# De RIGOL 815-TG is een mooi insrtrument met veel mogelijk heden,
# Een comfoor opmerking: de producent zou de koel fan wat ruis armer mogen maken.

Het is goed zaken doen met Eleshop.nl, een goede rede voor toekomstige bestellingen.
J.S
KTH rf-Design